Masterclass Online - Work in com
Inicio
03
Noviembre
2024
Final
06
Octubre
2025
Horas
3
Objetivos del curso
Más información del curso: retail@cambrabnc.cat
Curso valorado en 75€
Esta formación está subvencionada por el Programa de Comercio Minorista 2024 de Cámara de España, financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y por la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.
Con el objetivo de proporcionarte una base teórica y práctica sólida sobre el mundo del retail, este curso te facilitará la incorporación al mercado laboral. A lo largo de la formación, adquirirás nuevas habilidades, conocimientos y experiencia que impulsarán significativamente tu perfil profesional.
Descubrirás un sector muy dinámico, con múltiples ámbitos de actuación y grandes oportunidades de desarrollo. Al finalizar el curso, contarás con una inserción laboral garantizada en una de las más de 30 empresas del sector retail que forman parte del programa, gracias a la conexión directa que ofrece la Cambra de Comerç de Barcelona.
Dirigido a
Este curso está orientado a personas que quieren mejorar su perfil profesional y conseguir trabajo en el mundo del comercio. Una oportunidad para trabajar en empresas reconocidas de varios sectores como la moda, la alimentación o el deporte.
Contenido
Conócete
Bloque 1 / 30 minutos
- Tipo de personalidad
- Autonomía y espíritu de equipo
- Gestión emocional
Haz preguntas
Bloque 2 / 50 minutos
- Recursos de conversación
- Tema a evitar con un cliente
- Desarrolla tu papel
- Información fiscal
- Retail: mucho más que un trabajo
Bienvenido/a al sector
Bloque 3 / 100 minutos
- Introducción al sector del retail
- Empresas en el sector del retail
- Glosario
- Tipo de clientes
- Resolver reclamaciones
- Optimizar el servicio al cliente
- Haz que tus clientes dejen huella
- Caso práctico
Perfil de los ponentes
El curso incluye un programa con contenidos esenciales para tu desarrollo en este sector, que podrás aplicar de manera práctica desde el primer día.
Demana més informació
Telèfon: 934 169 300
Email: retail@cambrabcn.cat
Inicio
03
Noviembre
2024
Final
06
Octubre
2025
Horas
3
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