Presentació i objectius
• Tenir una visió global del procés de venda.
• Conèixer les dinàmiques de les relacions humanes i de la comunicació.
• Conèixer les tècniques necessàries per detectar les necessitats del client, informar, argumentar i tancar amb èxit una venda.
• Entrenar-se per conduir i controlar les entrevistes amb l'objectiu final de vendre.
• Millorar la capacitat d'anàlisi de les dinàmiques del producte i del mercat i dotar d'una visió comercial adequada.